Política de envío

Política de envío & entrega

Gracias por comprar en DeltaSpeed.com. Aquí encontrará todos los detalles sobre nuestras opciones de envío, plazos de procesamiento y métodos de entrega.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Procesamiento estándar: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excepto fines de semana y festivos importantes) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido.
Seguimiento del pedido: Recibirá otra notificación con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Periodos de gran volumen: Durante las temporadas de mayor actividad o eventos promocionales, los plazos de procesamiento pueden ampliarse ligeramente. Agradecemos su paciencia.

2. Tarifas de envío & estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. A continuación se indican nuestras opciones generales de entrega:

Método de envío	Tiempo estimado de entrega	Coste
Estándar nacional	3 – 5 días laborables	Calculado al finalizar la compra
Exprés nacional	1 – 2 días laborables	Calculado al finalizar la compra
Estándar internacional	7 – 14 días laborables	Calculado al finalizar la compra
Exprés internacional	3 – 5 días laborables	Calculado al finalizar la compra

Nota: En ocasiones pueden producirse retrasos en la entrega debido a circunstancias imprevistas, retrasos del transportista o inspecciones aduaneras.

3. Envíos internacionales, aduanas & aranceles

¡Enviamos a todo el mundo! No obstante, tenga en cuenta lo siguiente para los pedidos internacionales:

Aduanas e impuestos de importación: Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se generan una vez que el envío llega a su país de destino.
Responsabilidad: DeltaSpeed no se responsabiliza de estos cargos si se aplican. Son responsabilidad exclusiva del cliente.

4. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para comprobar su estado. Espere 24 a 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro del plazo estimado de entrega, póngase en contacto con nosotros en info@deltaspeed.com indicando su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

5. Envíos a apartados postales

Tenga en cuenta que algunos transportistas tienen restricciones para los envíos a apartados postales. Si no podemos realizar el envío a su apartado postal, nos pondremos en contacto con usted para obtener una dirección física alternativa.

6. Paquetes dañados, perdidos o robados

Productos dañados: Si recibe su pedido dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@deltaspeed.com con fotos de los artículos y del embalaje dañados. Conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Paquetes perdidos o robados: DeltaSpeed no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados cuya entrega haya sido confirmada por el transportista. Si el seguimiento indica que se ha entregado pero no lo ha recibido, revise los alrededores de su propiedad y póngase en contacto directamente con el transportista.