Politique d’expédition

Politique d’expédition & de livraison

Merci d’effectuer vos achats sur DeltaSpeed.com. Vous trouverez ici tous les détails concernant nos options d’expédition, les délais de traitement et les modes de livraison.

1. Délai de traitement des commandes

Traitement standard : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés importants) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
Suivi de commande : Vous recevrez une autre notification avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Périodes de forte activité : Pendant les périodes de pointe ou les événements promotionnels, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Nous vous remercions de votre patience.

2. Tarifs d’expédition & estimations de livraison

Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Voici nos options générales de livraison :

Mode d’expédition	Délai de livraison estimé	Coût
Standard national	3 – 5 jours ouvrés	Calculé lors du paiement
Express national	1 – 2 jours ouvrés	Calculé lors du paiement
Standard international	7 – 14 jours ouvrés	Calculé lors du paiement
Express international	3 – 5 jours ouvrés	Calculé lors du paiement

Remarque : Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances imprévues, de retards du transporteur ou d’une inspection douanière.

3. Expédition internationale, douanes & droits

Nous expédions dans le monde entier ! Toutefois, veuillez noter ce qui suit pour les commandes internationales :

Droits de douane et taxes à l’importation : Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l’importation (y compris la TVA), qui sont encourus lorsqu’un envoi atteint votre pays de destination.
Responsabilité : DeltaSpeed n’est pas responsable de ces frais s’ils sont appliqués. Ils relèvent de la seule responsabilité du client.

4. Comment vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez de notre part une notification par e-mail comprenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour en vérifier le statut. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi deviennent disponibles.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à info@deltaspeed.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.

5. Expédition vers les boîtes postales

Veuillez noter que certains transporteurs imposent des restrictions pour les expéditions vers les boîtes postales. Si nous ne pouvons pas expédier à votre boîte postale, nous vous contacterons afin d’obtenir une autre adresse postale.

6. Colis endommagés, perdus ou volés

Marchandises endommagées : Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à info@deltaspeed.com avec des photos des articles et de l’emballage endommagés. Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
Colis perdus ou volés : DeltaSpeed n’est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison a été confirmée par le transporteur. Si votre suivi indique une livraison mais que vous ne l’avez pas reçue, veuillez vérifier aux abords de votre propriété et contacter directement le transporteur.